Часто задаваемые вопросы

• Порядок работы пункта выдачи товаров ООО "Белнумизматика"

  Пункт выдачи товаров ООО "Белнумизматика" находится по адресу: г.Минск, пер.С.Ковалевской, 60-202.

  В пункте выдачи товаров можно получить заказаный на сайте www.belnumizmatika.by товар, оформить предварительный заказ на интересующий нумизматический товар, осмотреть заранее заказанные монеты и нумизматические аксессуары, оплатить покупку, получить консультацию.

  В пункте выдачи товара отсутствуют витрины, на которых демонстрируются монеты и нумизматические аксесуары. Все что предлагается к покупке и заказу размещено на сайте www.belnumizmatika.by.

  В пункте выдачи может одновременно находится только один посетитель (по предварительному согласованию - несколько человек).

  В целях соблюдения безопастности, а так же требований предусмотренных Законом Республики Беларусь 30.06.2014 № 165-З «О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения» визит в пункт выдачи необходимо заранее согласовывать по телефону или иному каналу связи, как минимум, за один час до предполагаемого визита*.

  Администрация не несет ответственности за последствия, которые могут наступить, в случае недопуска визитера в пункт выдачи товара, приехавшего без согласованного времени визита.

  * Согасно п.3.8 Правил внутреннего контроля ООО «Белнумизматика» разработаных на основании:
  - Закона Республики Беларусь 30.06.2014 № 165-З «О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения»; 
  - постановления Совета Министров Республики Беларусь от 24.12.2014 № 1249 «Об установлении общих требований к правилам внутреннего контроля»;
  - постановления Совета Министров Республики Беларусь от 16.09.2016 № 735 «Об утверждении Положения о порядке применения мер, связанных с замораживанием средств и (или) блокированием финансовых операций лиц, причастных к террористической деятельности»;
  - постановления Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2006 г. № 367 «Об утверждении формы специального формуляра регистрации финансовой операции, подлежащей особому контролю, и Инструкции о порядке заполнения, представления, регистрации, учета и хранения специальных формуляров регистрации финансовых операций, подлежащих особому контролю»;
  - постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 04.11.2016 № 96 «О требования к правилам внутреннего контроля».

   

• Что можно купить на нашем сайте

  На нашем сайте возможно приобрести любые нумизматические товары (кроме тех, которые в своем составе содержат драгоценные металлы). Вы можете оплатить понравившиеся товары используя функционал сайта. При покупке покупателю в обязательном порядке выдается  (высылается вместе с товаром) товарный чек (копия чека).

  Обращаем внимание!!!!

  Монеты из драгоценных металлов, описанием и изображение которых размещено на нашем сайте товаром не является и на сайте не прода.тся. Возможность приобретения указанных монет есть только в нашем стационарном торговом пункте. Перечень стационарных торговых пунктов указан на сайте. Получить консультацию по данному вопросу можно по одному из удобных способов, предоставляемых на сайте (форма обращения, чат, телефон e-mail) 

  Купить монеты содержащие драгоценные металлы непосредственно на сайте невозможно. Функции сайта, позволяющие купить эти монеты, отключены. Покупка монет, содержащих драгоценные металлы, производится только в стационарных пунктах. При осуществлении оплаты, покупателю в обязательном порядке выдается чек. 

   

• Как заказать товар | Как оплатить через ЕРИП

  Инструкция по заказу товара

  • Выберете интересующий товар;
  • Добавьте товар в корзину - нажмите кнопку "Купить" рядом с товаром;
  • Нажмите кнопку "Оформить заказ";
  • Выберите способ оплаты;
  • Выберите способ доставки;
  • Введите данные клиента;
  • При необходимости, добавьте комментарий;
  • Нажмите кнопку "Оформить заказ".

   

  Инструкция об оплате через ЕРИП

  Оплату Вы можете произвести в любом банке:

  • интернет-банкинге,
  • мобильном банкинге, 
  • инфокиоске, 
  • банкомате,
  • кассе и т.д. 

  Совершить оплату можно с использованием:

  • наличных денежных средств,
  • любых электронных денег,
  • банковских платежных карточек. 

  ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
  1. Выбрать 

  • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
  • Интернет-магазины/сервисы
  • A-Z Латинские домены
  • B
  • belnumizmatika.by

  2. Для оплаты «Услуги» ввести Номер заказа    

  3. Ввести сумму платежа (если не указана) 
  4. Проверить корректность информации 
  5. Совершить платеж.  

  Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

• Прием товара на комиссию

  Прием товара по договорам комиссии осуществляется по адресу: г. Минск, пер.С.Ковалевской, д.60, пом.202. Внимание! О времени визита необходимо договариваться по телефону или e-mail.

  На комиссию принимаются: монеты НБ РБ (содержащие и не содержащие драгоценные металлы), монеты иностранных государств (не находящиеся в обращении и не являющиеся в соответствии с законодательством РБ, валютой), иные монеты (в порядке, установленном Декретом Президента РБ №485 от 14 декабря 2015 года), нумизматические аксессуары (футляры, капсулы и т.д.), буклеты и сертификаты к монетам и иные товары нумизматической и коллекционной тематики.

  На комиссию принимаются как новые, так и бывшие в употреблении товары.

• Возврат товара и денежных средств

  Компания осуществляет возврат согласно Закону Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-3 «О защите прав потребителей»

  Согласно статьи 28 действующего Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

  Товар подлежит возврату и обмену, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

  Исключения. Продавец имеет право отказать в возврате и обмене непродовольственного товара надлежащего качества, если он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Ознакомиться с Перечнем вы можете по ссылке.

  При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
  Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

  Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу: bn5159101@gmail.com.
  Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций,
  подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу bn5159101@gmail.com..

• Оплата банковскими картами

  Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

  К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной
  системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
  Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования
  и передачи данных по закрытым каналам связи.

  Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для
  оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и
  трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для
  MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка
  поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы
  будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.

  При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-
  паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в
  приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay»,
  введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца,
  радужке или PIN-коду Samsung Pay).

  Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер
  банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные
  карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.